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河南的业主们迎来了维护自身权益的重磅好消息!省住房和城乡建设厅正式印发《河南省住宅小区公共收益管理办法(试行)》,明确要求物业服务人、业主委员会(物业管理委员会),必须在每季度第一个月的月底前,把上一季度的公共收益收支情况全部公示,而且公示期不能少于30个工作日。这意味着小区里的“公共钱包”彻底透明化,业主们终于能清楚知道电梯广告、停车费这些收入的来龙去脉,再也不用为“钱去哪儿了”犯愁。
小区公共收益可不是小数目,而是全体业主共有的“隐形财富”。但过去很长一段时间里,不少小区都存在“收益不清、去向不明”的问题:电梯里的广告换了一波又一波,门口的快递柜、自助售卖机常年占位,公共区域的停车位天天收费,可业主们既不知道这些收入有多少,也不清楚花在了哪里。有的业主想问问情况,还被物业以“经营成本高”“用于小区维护”等理由搪塞过去,甚至有小区因为公共收益不透明,业主和物业闹上法庭。如今河南出台专门办法,用制度把“公开透明”硬约束下来,无疑给全省业主吃下了一颗定心丸。
很多业主不清楚自己该享有的权益,其实只要是利用小区业主共有部分经营产生的收入,扣除合理成本后,剩下的都属于公共收益,归全体业主所有。具体包括这几类:
- 广告收益:电梯轿厢、楼道、单元门、小区围墙、道闸、建筑物外立面等公共区域的广告收入,比如常见的海报广告、电子屏广告;
- 停车收益:利用业主共有的道路或者其他场地设置停车位,向车主收取的停车费,不包括产权明确的地下车库专属车位收入;
- 场地租赁收益:公共场地摆摊、出租架空层、闲置的物业管理用房,以及引进快递柜、自助售货机等产生的场地使用费;
- 其他收益:小区共有会所、游泳池、健身室等配套设施对外经营的收入,通信公司在小区设置基站支付的管理费,报废共用设施设备的回收残值,还有相关单位支付的违约金、赔偿金等。
举个例子,郑州某小区曾因物业私自利用公共区域经营且不公示收益,被业主起诉。法院最终判决物业限期公开共用部位经营情况,这份判决书在多个小区业主群里传播,不少业主才意识到,这些看似“物业管理范畴”的收入,其实自己也有份。
这次办法对公示要求做了明确规定,避免“走过场式公开”,业主们可以对照监督:
- 公示时间:每季度第一个月月底前完成上一季度公示,比如第一季度(1-3月)的收益,要在4月30日前公示;
- 公示期限:不少于30个工作日,不是简单贴几天就撤,足够业主仔细查看、提出异议;
- 公示位置:必须在小区显著位置,比如公告栏、单元门口公示板,有条件的小区还可以通过业主群、小区公众号同步线上公示,确保所有业主都能看到;
- 公示内容:不能只写“收入XX元、支出XX元”,要详细列明收支明细,包括经营项目(比如电梯广告、停车费)、收入金额、支出用途(比如维修公共设施、补充专项维修资金)、合理成本构成(比如广告投放代理费、停车管理员薪酬),还要附上相关合同关键信息(如合作方、期限、收费标准)。
此外,业主如果对公示内容有疑问,有权要求物业或业委会(物管会)提供更详细的账目、合同等资料,相关方必须在异议提出之日起7个工作日内予以答复,不能拒绝或拖延。
公共收益不是物业的“自留地”,也不是业委会的“零花钱”,使用必须符合规定,而且要由业主共同决定。具体用途包括:
- 补充专项维修资金:这是最常见的用途,专项维修资金用于小区共用部位、共用设施设备的大修、更新、改造,比如维修电梯、更换老化水管、修补屋顶漏水等,公共收益补充后,能减少业主后续分摊费用;
- 小区日常维护:支付共用设施设备的维修、更新、改造费用,以及共用设施设备的保险费用;
- 补充物业服务相关支出:比如补贴物业服务费用、小区公共区域的水电公摊费用;
- 业主相关开支:业主大会、业委会的工作经费,比如召开业主大会的费用、业委会办公耗材费用,还有委托第三方记账、审计、提供法律服务的费用;
- 其他用途:经业主大会共同决定的其他公共事项,比如小区绿化升级、增设休闲设施、开展业主公益活动等。
使用流程也有明确要求:业主大会成立前,按前期物业服务合同和临时管理规约约定使用;没有约定的,要征求业主意见形成共同决定后再实施;业主大会成立后,必须经业主大会同意,在物业服务合同或管理规约中明确约定,不能由物业或业委会单方面决定。
1. 物业或业委会拒不公示、拖延公示,或者公示内容不完整、不真实:先以书面形式向相关方提出催告,要求限期公示,并保留好送达凭证;催告后仍不配合的,可向小区所在街道办事处(乡镇人民政府)或辖区住房城乡建设部门投诉,主管部门会责令其改正;
2. 怀疑公共收益被侵占、挪用:可联合20%以上的业主,共同申请委托有资质的第三方审计机构对公共收益进行审计,审计费用从公共收益中列支;审计发现问题的,可要求相关方返还侵占的收益;
3. 协商、投诉无果:可通过业主大会授权业委会,向人民法院提起诉讼,维护全体业主的合法权益。
需要注意的是,物业服务合同终止或业委会任期届满时,物业或原业委会必须完整移交公共收益及收支账目,不能以业主欠交物业费等为由拒绝移交,否则主管部门会依法处理。
不对。合理的经营成本可以扣除,比如广告投放的设计、制作、安装费用,停车管理的人工成本,场地维护费用等,但成本必须真实合理,且要在公示时详细列明,不能笼统地说“扣除成本后无结余”。
业主大会成立前,由物业服务人负责管理公共收益,同样要按规定公示收支情况;如果小区没有业委会,可由物业管理委员会代为履行相关职责,街道办事处和社区会协助监督。
公示的目的就是接受监督,业主如果对收支明细、成本构成有疑问,或者发现违规使用情况,都有权在公示期内提出异议,相关方必须依法答复和处理。
一般情况下,公共收益优先用于小区公共事务,比如补充维修资金、完善公共设施。如果公共收益有结余,且经业主大会三分之二以上业主同意,也可以按业主专有部分面积所占比例分配给业主,或者用于抵扣物业费、水电公摊费。江苏苏州就有小区曾将126万公共收益以物业费补贴形式返还业主,让业主直接享受到了权益。
随着城市化进程加快,住宅小区的公共收益规模越来越大,但由于缺乏统一规范,管理乱象时有发生。有的物业将公共收益与物业费混为一谈,掩盖真实经营情况;有的业委会缺乏监管,存在滥用公共收益的风险;还有的小区因为没有明确规定,公共收益长期“沉睡”,无法发挥应有作用。
此次河南出台《住宅小区公共收益管理办法(试行)》,不仅明确了公共收益的归属、管理、使用和公示要求,还明确了省、市、县三级主管部门和街道、社区的监管职责,形成了“业主监督、物业执行、政府监管”的闭环。这既是对《民法典》《物业管理条例》等法律法规的细化落实,也是回应群众关切、化解物业纠纷的务实举措。从全国来看,不少省份都在推进公共收益规范化管理,河南的这一办法,让业主权益保护更有底气。
对业主来说,要主动了解自身权益,关注小区公共收益公示情况,发现问题及时通过合法途径维权;对物业和业委会而言,要严格遵守规定,主动公开透明,才能减少矛盾,共建和谐小区。毕竟,小区是业主的共同家园,只有公共收益用得明明白白,才能让大家住得舒心放心。
看到这里,你所在的小区之前公示过公共收益吗?你对公共收益的使用有什么建议?或者你遇到过物业不公开公共收益的情况吗?欢迎在评论区留言讨论,分享你的经历和想法。
温馨提示:本文基于《河南省住宅小区公共收益管理办法(试行)》及官方政策解读、权威案例整理,仅为个人观点仅供参考。具体公示要求、公共收益管理细则等,以河南省住房和城乡建设厅及当地主管部门最新规定为准。若有疑问,可向小区所在街道办事处、社区居委会或辖区住房城乡建设部门咨询。
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